La pandemia ha tenido un impacto mundial sin precedentes en las organizaciones. Empresas de todos los tamaños han tenido que adaptarse a los desafíos de la nueva normalidad. Muchas han incorporado tecnologías de la información y redefinido sus modelos de negocio para sobrevivir y crecer, ajustándose a los cambios en los patrones de consumo, como el comercio electrónico y la entrega a domicilio.

Este libro analiza la gestión empresarial en el contexto de la pospandemia, caracteriza a las empresas en la nueva normalidad y explora el impacto de la pandemia en diversos sectores, ofreciendo estrategias para fortalecer la gestión, la competitividad y la permanencia en el mercado.

El primer capítulo examina el impacto de las redes sociales en el desempeño organizacional de las pymes, empleadas para reducir costos, retener clientes y mejorar el acceso a la información.

En el segundo capítulo, se analiza cómo la contingencia sanitaria afectó los hábitos de consumo, revelando una dependencia creciente de los medios electrónicos.

El tercer capítulo aborda la relación entre el bienestar laboral y el estrés en entornos laborales complejos.

El cuarto capítulo describe el Programa de Apoyo a la Gerencia (PAGDA), una iniciativa de la Universidad Autónoma de Tamaulipas para desarrollar las capacidades gerenciales de las mipymes, con conocimientos en gestión empresarial, tecnología y estrategias de mercado.

Por último, el quinto capítulo reflexiona sobre la resiliencia de las mipymes mexicanas y la necesidad de adoptar políticas y liderazgos resilientes para sobresalir en la nueva normalidad.